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详情描述
课程特色
1.融合理论与实践:课程内容充实而实用,结合实际案例进行分析和讨论,帮助学员更好地理解电商运营的重要概念和实践技巧。
2.针对性强:根据学员的不同需求,我们提供定制化的课程,针对初学者和有一定基础的学员进行分层教学,确保每位学员都能得到精准的指导。
3.小班教学:班级规模控制在10人以内,以提供更加互动和个性化的学习环境,学员可以充分发挥自己的学习潜力。
课程目标
1.掌握电商运营的基本概念和原理;
2.了解各类电子商务平台和推广渠道的特点和运营方式;
3.熟悉电商销售与客户管理技巧;
4.掌握电商营销策略和运营管理方法;
5.具备创新思维和问题解决能力,能够应对电商运营中的挑战。
学习对象
1.个体电商创业者;
2.企事业单位电商运营人员;
3.想要转行从事电商运营的人员。
课程内容
第一模块:电商基础知识
1.电商概述
2.电商运营与传统运营的别
3.电商平台分类和特点
第二模块:电商推广与营销
1.电商推广渠道及特点
2.网络营销策略与技巧
3.社交媒体营销与影响力管理
第三模块:产品运营与管理
1.电商产品策划与定位
2.商品图文拍摄与编辑
3.电商产品的供应链管理
第四模块:电商销售与客户管理
1.电商销售技巧与策略
2.客户关系管理与维护
3.售后服务与投诉处理